一、崗位職責(zé)?
1.日常清潔工作：負(fù)責(zé)酒店客房、公共區(qū)域（如大堂、走廊、電梯間、餐廳、會議室等）的日常清潔工作，包括地面清掃、拖地、擦拭家具、門窗、扶手、燈具等，確保環(huán)境整潔、無灰塵、無污漬、無雜物堆積。?
2.消毒殺菌處理：嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和消毒流程，對客房衛(wèi)生間、餐飲區(qū)域、公共休息區(qū)等重點區(qū)域進(jìn)行定期消毒殺菌，包括馬桶、洗手臺、浴缸、餐桌椅、門把手等高頻接觸部位，有效預(yù)防細(xì)菌、病毒傳播，保障賓客健康安全。?
3.垃圾清理清運：及時清理各區(qū)域產(chǎn)生的垃圾，更換垃圾袋，并將垃圾運送至指定地點，保持垃圾桶外觀清潔，無滿溢、無異味散發(fā)。?
4.設(shè)備與用品管理：正確使用和維護(hù)各類清潔設(shè)備、工具及清潔用品，定期檢查設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)故障及時報修；合理領(lǐng)用、保管清潔用品，避免浪費，做好使用記錄。?
5.客房整理布置：按照酒店客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完成退房后的房間整理工作，包括更換床上用品、補充客房消耗品（如洗漱用品、紙巾等）、整理房間物品擺放，確保房間整潔、舒適，符合迎接新賓客的標(biāo)準(zhǔn)。?
6.特殊情況處理：對賓客提出的清潔需求及時響應(yīng)并處理，如突發(fā)污漬清理、緊急客房清潔等；在酒店舉辦大型活動或會議前后，配合團(tuán)隊完成場地的快速清潔與布置工作。?
7.安全與檢查：在清潔過程中，注意觀察酒店設(shè)施設(shè)備是否存在安全隱患（如地面濕滑、物品損壞等），發(fā)現(xiàn)問題及時上報并采取臨時防護(hù)措施；協(xié)助完成酒店衛(wèi)生檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。?
二、任職要求?
1.年齡與健康：年齡在 18 - 55 周歲之間，身體健康，無傳染性疾病，持有有效健康證，能夠適應(yīng)長時間站立和體力勞動。?
2.工作經(jīng)驗：有酒店保潔、家政服務(wù)或相關(guān)清潔工作經(jīng)驗者優(yōu)先；無經(jīng)驗者需愿意接受公司系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，快速掌握清潔工作技能與標(biāo)準(zhǔn)。?
3.職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，工作認(rèn)真細(xì)致，能夠嚴(yán)格按照操作流程和標(biāo)準(zhǔn)完成各項清潔任務(wù)；有較強的團(tuán)隊協(xié)作精神，服從工作安排，能夠與同事友好配合，共同完成酒店清潔工作。?
4.溝通能力：具備基本的溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解上級工作指令，并及時反饋工作中遇到的問題；在與賓客接觸時，保持禮貌、熱情的態(tài)度，展現(xiàn)酒店良好形象。?
5.安全意識：了解基本的安全常識，熟悉清潔設(shè)備的安全操作規(guī)程，在工作中注重自身安全及他人安全，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。